ОТЗЫВЫ
Уважаемые пациенты, мы очень ценим ваше мнение о работе
ООО"ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА" г.Перми.
Вы можете оставить свой отзыв
Прошу обратить внимание на Вашего сотрудника терапевт на 12 участке Габсаматова Ф. В. Во-первых хочется отметить, что ни разу не попал к ней в назначенное время. Опоздание составляло как минимум 30 минут. Для чего нужна запись по времени непонятно. Во-вторых она не слышит пациента, ей важнее, чтобы пациент прошел диспансеоизацию, а не разобраться с проблемами человека. В-третьих постоянно отвечает, что не может записать на исследование или к узкому специалисту. Говорит, чтобы шли самостоятельно, т.е. в частные клиники. Последний пример 17.04.2025 обратился к ней с болью в правом боку, сказал, что хронический холецистит. Ответ Вам надо пройти диспасеризацию, надо идти на УЗИ почек (диагноз хронический холецистит проигнорирован полностью), УЗИ брюшной полости не требуется, при этом записать Вас на УЗИ не могу идите делайте самостоятельно. Лечение никакое не назначено. До этого в ноябре 2024 года рентгенография показала изменнения в суставах стопы. Ответ Вашего специалиста порадовал: К ревматологу я Вас направить не могу, ничего сделать нельзя, живите с этим. Прошу принять дисциплинарные меры и уведомить меня о принятых мерах. Параллельно запрос направлен в страховую компанию
Добрый день,Владимир Сергеевич,
По факту Вашего обращения поясняем:
В соответствии со ст. 70 Федерального закона от 21.11,2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья» лечащий врач организует обследование и лечение.
Вы осмотрены врачом-терапевтом Габсаматовой Ф.В. 17.04.2025 г. и 29.04.2025 г.
С учетом жалоб и объективного осмотра вам рекомендовано 17.04.2025 г. врачом-терапевтом сдать ОАК, ОАМ и биохимический анализ крови.
29.04.2025 г. выдано электронное направление № 2615068 на консультацию к травматологу-ортопеду. Назначен электрофорез с димексидом, мелоксикам и мидокалм.
Лечение назначено в соответствии с порядками и стандартами с учетом клинических рекомендаций.
С уважением, ООО «Городская поликлиника »
На телефоне сидят хабалки, с первых минут грубят. Ужасное отношение, врач приходит на дом и ведёт себя так будто я к ней домой пришла!
Валерия Александровна, добрый день,
Вы обращались в поликлинику по телефону 29.11.2023 г., по данным ЕИСЗ ПК были осмотрены врачом терапевтом на дому 29.11.2023 г.
12.04.2025 г. Вы, Валерия Александровна, были осмотрены врачом терапевтом непосредственно в самой поликлинике.
На контакт не идете, на телефонные звонки не отвечаете.
С уважением, ООО «Городская поликлиника »
Добрый день, в крайнем случае обращаюсь в больницу по месту жительству. Сегодня при вызове врача на дом для себя в очередной раз столкнулась с хамским отношением администратора, такое ощущение, что посмела отвлечь от важных дел, хотя номер для вызова врача на дом. Что ещё может быть важнее, как качественно и с заботой принять вызов от пациента. Это раз момент, второй момент на вызов приехал врач Куватов Б.Т. в таком же нервном состояние как администратор на вызове врача. Вопрос почему врачи приходят на вызов к больному и наверняка от больного без бахил, не моют руки, с перечерканной и исписанной бумагой назначения лечения, фыркают на больного и дают в руки поддержать свой рюкзак и планшет, когда кругом есть место куда можно положить? А также на вопрос может мне сдать анализы и сделать рентген, врач отвечает тогда нужно было ногами идти к врачу. Просто беспредел. Именно поэтому к вам и не хочется обращаться за мед помощью, лучше сходить к платному врачу. Параллельно информация будет донесена до страховой компании.
Добрый день, Наталья Дмитриевна,
Ваше обращение в ООО «Городская поликлиника» рассмотрено, проведено служебное расследование, взяты объяснения с медицинских работников.
По результатам рассмотрения поясняю следующее:
Ваш вызов администратором был принят. Врач-терапевт Вас осмотрел. Установлен диагноз, назначено лечение. Выдан лист нетрудоспособности на 3 дня. Факт грубого, неуважительного обращения врача-терапевта и администратора подтвердить или опровергнуть не представляется возможным, т.к. врач-терапевт и администратор в объяснительной не признают со своей стороны факт грубого к Вам отношения.
В соответствии с п. 2 ст. 70 Федерального Закона от 21.11.2011 г. № 323 «Об основах охраны здоровья граждан РФ» лечащий врач организует своевременное обследование и лечение, а не пациент.
С сотрудниками регистратуры проведен обучающий семинар по алгоритму приема вызовов и соблюдению этики и деонтологии с пациентами.
При возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи в ООО «Городская поликлиника» вы можете обратиться к заведующей терапевтическим отделением Ширинкиной Антониде Анатольевне (каб. 325).
С уважением, ООО «Городская поликлиника »
Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО заборщикам крови из 121 кабинета Светлане и Инне. Быстро и без суеты откачали 7 пробирок крови. Прошу выписать ПРЕМИЮ в размере месячного оклада. С уважением.
Добрый день,Игорь Николаевич,
Спасибо большое за отзыв.
С уважением, ООО «Городская поликлиника »
Хочу выразить благодарность доктору Габсаматовой Фарзане Вагиповне за отзывчивость, высокий профессионализм. Нам очень повезло, что нам оказывает помощь такой хороший врач. Прошу руководство учреждения поощрить замечательного врача.
Добрый день, Владимир Ошерович.
Спасибо большое за отзыв.
С уважением, ООО «Городская поликлиника »
* – поля, обязательные для заполнения